从阿里中供销售铁军身上,你可以学到这些销售技能
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早期阿里中供铁军内部照片
如此,阿里的销售人员年复一年、日复一日在外奔波,拜访无数客户,每天重复相同节奏紧凑的工作……
高压之下,阿里销售工资却并不高:2008年底薪约1500块。且公司不报销任何交通费和通讯费,然而阿里巴巴“高提成”加独特的公司文化价值观的导致销售团队离职率并不高。
高效、精细的销售运作机制
全天紧凑且高效的工作,耐压性强以及激励机制营造了阿里充满挑战的销售文化和价值观体系,因此销售人员总能够热情澎湃去面对每一天的挑战。
而巧妇难为无米之炊
阿里销售运作机制是怎么辅导销售人员完成高效任务的呢?
从销售与客户的初步接洽到合同回款,阿里讲整个销售过程划分至十分精细的流程,销售人员只需按步骤操作即可。
首先,如何保证销售线索被高效跟进?
销售铁军庆祝出单
遍地开花的阿里销售运营模式
也许很多人会疑惑,互联网公司需要销售团队干什么?
比如,百度是搜索引擎公司,是以线上运作为主的B2C的公司,百度似乎不需要销售团队。
事实上,百度销售团队由几千号天天打电话、拜访客户、接单的销售人员组成,也有着一套非常精细的运作机制的销售团队。若一个新公司刚注册,百度的销售团队便开始跟踪,一批销售人员会跟新公司进行推广方面的沟通,直到公司决定要在百度开账号。
阿里销售运营模式
简言之,互联网公司B2C的一面是来获取用户的访问量,但只要是要向企业收费,就必然有B2B的一面。从阿里销售铁军团队走出来的人,经过严格销售管理运营机制培养出来的“铁人”离开阿里巴巴后也打造了销售奇迹。最经典的代表是美团的COO干嘉伟、滴滴出行创始人兼CEO程维。
地推之于团购类网站是命门所在,需要非常强大的线下团队的支撑。美团CEO王兴在美团成立之初,花了半年时间到杭州说服阿里当时B2B销售副总裁干嘉伟加入了创业团队,干嘉伟在阿里巴巴有着12年的销售经验。
干嘉伟许多打发带有阿里地推的影子,从干嘉伟的文章《美团COO阿甘自述:我如何用阿里的管理文化,让美团成为一支铁军》可以证实。他大刀阔斧地进行销售团队改革,他的,他将阿里整个的销售运作机制和体系带进美团。
干嘉伟的加盟让美团在纷乱的团购大战中站稳脚跟,并迅速甩开对手。王兴也认为,美团销售团队的管理体系与信息系统的支撑结合在一起,形成了美团独特的销售管理运营机制,这时美团的核心竞争力。
出行滴滴创始人程维曾在阿里巴巴工作六年,一度是阿里最年轻的区域经理。在创业之初,做出“反其道而行之”的策略——以线下驱动为主要策略。在早期培养司机使用习惯、获取客户方面需要大量的销售工作,其通过地推团队邀请并帮助出租车安装弟弟打车客户端,并通过补贴激活死记使用滴滴打车。地推团队的高效工作迅速为滴滴出行建立起庞大的用户群体。2014年12月9日,滴滴出行宣布公司获得新一轮超过7亿美元的D轮融资。
众多互联网公司都有一个强大的销售团队,美团、滴滴的销售团队都是在阿里的这套销售运营和管理机制中快速打造出的行业领先的销售铁军,强大的销售执行力是这个业务模式成功运作的关键。
阿里的整个销售管理体系正在遍地开花,其模式给予B2B市场上销售管理者可借鉴销售经验的同时,创造了越来越多业界财富。